Plan de reprise d’activité : 10 étapes essentielles pour sa mise en place

La nature, la fréquence et le coût des crises ont sensiblement évolué au cours des vingt dernières années. On comprend sans doute mieux aujourd’hui à quel point sont étroitement imbriquées les différentes dimensions de ces événements qui perturbent très fortement le fonctionnement de nombreuses organisations, publiques et privées, avec des conséquences allant jusqu’à la cessation définitive d’activité. Les retours d’expérience des grandes crises récentes montrent que les organisations ayant entrepris une démarche préalable visant à garantir la continuité de leur activité sont les plus résilientes face aux événements déstabilisants.

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décembre 21, 2018

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Les dix caractéristiques de leadership des cadres des ONG

Les responsables des associations et ONG possèdent des caractéristiques communes. Ils ont une vision d’ensemble qui attire les gens. Ils sont des communicateurs efficaces. Ils créent un climat de confiance. Quels sont les autres atouts que recherchent les conseils d’administration chez ces leaders? Mon expérience m’a amené à étudier le leadership, à côtoyer des dirigeants […]

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novembre 4, 2018

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L’efficacité du plan stratégique d’entreprise, comment l’évaluer?

Comment savoir si votre plan stratégique est sur la bonne voie?

En évaluant votre progrès. Vous aurez ainsi la preuve que votre entreprise est sur la bonne voie et que vous vous rapprochez de vos objectifs.

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juillet 18, 2018

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L’AI et les chat-bots au service des RH

Vera a fait passer des entretiens à 1,4 million de demandeurs d’emploi: à l’image de ce robot russe, l’intelligence artificielle (IA) appliquée au recrutement est en plein essor, un phénomène qui n’est pas sans conséquences éthiques. Avant de créer “Robot Vera”, la start-up russe Stafory se voyait en “Uber des recruteurs”, avec une armée de […]

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avril 29, 2018

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Indicateurs de performance DSI: Comment mesurer la performance d’un service Helpdesk?

Les avantages de la mesure de la fonction support de services informatiques sont clairs. Si vous résolvez le problème informatique d’un client au premier contact, vous améliorez l’efficacité opérationnelle, réduisez les coûts et améliorez la satisfaction des utilisateurs en même temps. D’un autre côté, si vous ne résolvez pas le problème, cela peut avoir un […]

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mars 5, 2018

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